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车质网（官网：www.12365auto.com）又名“汽车质量网”，是中国汽车消费者投诉受理处置服务平台。车质网希望车主的抱怨在一个高效运转的通道里得到重视和解决，并致力于为改善车企的客户关系提供持续和全方位的服务。车质网的目标是成为中国汽车质量第三方评价体系中更有力、更公正、更客观的声音和力量。

车质网是国内领先的缺陷汽车产品信息和车主质量投诉信息收集平台，也是购买汽车的消费者了解相关车型品质状况的第三方优选媒介。通过汽车用户投诉信息的收集，对数据进行统计，再做出分析和反馈，协助汽车企业处理用户投诉和产生的服务纠纷，再为汽车消费者进行服务帮助。